Demora excessiva no conserto do veículo após acidente

Question

No dia 22 de novembro de 2025, uma segurada do clube bateu no meu carro. O seguro foi acionado e começou o trâmite para o conserto. No dia 26 de dezembro apenas o carro foi vistoriado por funileiro e feito o orçamento. No início de janeiro o orçamento foi aprovado e apenas no dia 19 de janeiro 2 portas foram enviadas ao funileiro. Pelo mau estado de uma das portas, o funileiro aceitou somente uma. Já é dia 29 de janeiro, meu carro continua sem previsão de conserto e estou tendo problemas de infiltração de água já que a vedação do carro foi comprometida com a batida. Está sendo um transtorno muito grande e já entramos no terceiro mês desde que o evento aconteceu. É completamente inviável passar 1/4 de ano sem carro pela incompetência e demora de uma seguradora para resolver os eventos. É natural que haja um processo rigoroso para os consertos, entretanto já passou do ponto, nenhuma outra seguradora leva tanto tempo em um caso simples, com peças facilmente disponíveis no mercado. Caso não seja resolvido em breve, estarei arrumando o carro por conta própria e entrando na justiça para recebimento dos valores de conserto e danos morais. Não sou usuário do seguro, mas não recomendo a ninguém a assinatura.