Não façam o seguro veicular da Bless

Prezado Sr. Lourival

A Bless Clube de Benefícios preza sempre pela transparência e pelo bom atendimento. Desde o registro do seu sinistro, todas as informações pertinentes à colisão foram prestadas de forma clara, em mais de uma oportunidade, inclusive pessoalmente, tanto sobre os reparos quanto sobre os itens não relacionados ao evento.
Destaco, ainda, que em nenhum momento houve negativa de atendimento. A Bless arcou integralmente com os danos efetivamente oriundos da colisão, cumprindo integralmente suas responsabilidades contratuais.

A empresa permanece à disposição para qualquer esclarecimento adicional, reafirmando seu compromisso com a transparência, a boa-fé e a correta reparação dos veículos de seus associados.

Bless Clube de Benefícios

A colisão deslocou o motor, amassou suportes e não foi resolvido devidamente

Prezado associado,
A Bless lamenta que o senhor opte por expor sua insatisfação de forma pública, ainda que todas as suas demandas já tenham sido devidamente analisadas e esclarecidas diretamente por nossa equipe.
No que se refere ao sinistro envolvendo o veículo VW/Gol, esclarecemos que:

1. O motor não foi deslocado, tampouco sofreu danos estruturais, conforme atestado pelas oficinas que realizaram os orçamentos

2. Inicialmente, a pedido do próprio associado, o veículo foi encaminhado à sua oficina de confiança. Todavia, o responsável por essa oficina declarou não realizar o reparo e sugeriu indenização integral, pretensão que não se justificava diante da inexistência de perda total e da compatibilidade do conserto.

3. Ressaltamos que, após direcionamento para oficina credenciada, o veículo foi devidamente reparado e entregue em plenas condições de uso.

4. Eventuais ruídos relatados posteriormente não guardam relação com o sinistro em questão, circunstância já informada diversas vezes ao associado.

A Bless reafirma seu compromisso com a transparência, a lisura e o cumprimento integral do Regulamento de Proteção, não compactuando com alegações inverídicas ou interpretações que induzam terceiros a erro.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos por nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Bless Clube de Beneficios

Infelizmente tenho 4 veiculos com voc~es e já vou providenciar a retirada. Quanto ao gol, o motor com a batida deslocou 30 milimetros, levei em duas oficinas onde relaatram a mesma coisa. Os suportes EMPENADOSpor motivo da batida é facil de consertar, nao deve passar de *******,00, mas vocês preferem todas as vezes tratar pelo reclame aqui.
O suporte do motor está empenado, pelo motivo da batida, coisa simples de resolver.

O atendimento de vcs é péssimo.

Respeitamos o seu posicionamento, porém não podemos deixar de esclarecer alguns pontos relevantes:

1. Histórico da Bless: A Bless Clube de Benefícios atua há mais de 6 anos no mercado de proteção veicular, período em que atendeu milhares de associados em todo o Brasil. Nesse tempo, os números demonstram que os índices de reclamações no Reclame Aqui são extremamente baixos em comparação ao volume de atendimentos realizados, e o percentual de feedbacks positivos é consistente, o que confirma a seriedade e o compromisso da empresa.

2. Valores e Regulamento: todos os associados ingressam cientes das condições de adesão, incluindo cotas, participação e regras de utilização, devidamente descritas em regulamento aceito e assinado no ato da associação. A noção de caro ou barato é relativa à percepção individual de cada um, porém é inegável que a Bless mantém valores claros e compatíveis com o mercado de proteção veicular.

3. Atendimento: nossa equipe é constantemente treinada para prestar informações técnicas e corretas, sempre pautada em transparência. Os canais oficiais de comunicação estiveram e sempre estarão disponíveis. Ressaltamos que divergências de interpretação não significam ausência de atendimento ou de empatia, mas sim o cumprimento fiel do que está pactuado contratualmente.

4. Pedidos fora da realidade dos fatos: entendemos a insatisfação, mas não podemos atender solicitações que não encontram respaldo nas normas internas.

Reiteramos que nosso compromisso é coletivo e não individual, de forma a proteger todos os associados de maneira justa e equilibrada.