Bless Internet

Reclamar dessa empresa

Maringá - PR

27/05/2026 às 10:18

ID: 249810889

Contratei um plano de internet da Bless Internet através de uma oferta anunciada no próprio site da empresa, informando claramente o valor de R$ 99,90/mês para clientes que realizassem portabilidade/migração de operadora.

Após a contratação, minha primeira fatura veio no valor de R$ 147,88. Achei estranho, mas acabei pagando. Agora a nova fatura veio no valor de R$ 119,90, e somente após reclamar fui informada de que o valor de R$ 99,90 seria um desconto condicionado ao pagamento até a data de vencimento.

O problema é que essa condição não foi informada de forma clara no momento da contratação. Tanto no anúncio quanto durante a venda, a informação passada era de que o valor do plano seria R$ 99,90 para quem realizasse a migração de operadora.

Entrei em contato solicitando esclarecimentos e a gravação da ligação, porém a empresa apenas afirma que consta em sistema e no contrato, sem apresentar objetivamente onde essa condição foi explicada de forma clara.

Me sinto enganada pela forma como a oferta foi apresentada, pois o anúncio induz o consumidor a acreditar que o valor do plano é R$ 99,90, sem destaque claro para qualquer condição relacionada a pagamento antecipado.

Solicito a correção da cobrança para o valor ofertado inicialmente e mais transparência nas informações prestadas aos consumidores.