Reclamação sobre não cumprimento de prazo para mudança de cômodo do modem e solicitação de cancelamento
Resolvido
Goioerê - PR
20/04/2026 às 11:38
ID: 246493661
Fiz uma simples solicitação no dia 11/04 , para mudança de comodo do meu moden , me deram o prazo de 72hrs e ate hoje nada. Falei com atendentes, expliquei que precisaria da mudança com urgência, e ate hoje nao foram fazer a mudança. Se alguém esta aqui para pesquisar sobre, NAO RECOMENDO. Solicito que através deste protocolo, seja feito o meu cancelamento também .
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 14:34
Olá, Deyse.
Tudo bem?
Sou o analista responsável pelo seu atendimento e, em nome de todo o time da Bless Internet, gostaria de pedir desculpas por qualquer transtorno ou insatisfação causados.
Recebemos sua reclamação com atenção e lamentamos o ocorrido. Nossa time de atendimento entrou em contato para resolver o problema.
A Bless Internet tem como missão conectar pessoas com excelência, sempre com foco no cliente, oferecendo inovação, praticidade e agilidade fatores essenciais nos dias de hoje.
Nosso suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio do SAC e WhatsApp, no número 0800 004 1616.
Se precisar de qualquer ajuda, estamos à disposição!
Atenciosamente,
BLESS INTERNET
SAC: 0800 004 1616
WhatsApp: 0800 004 1616
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 10:14
Adequado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9