Sem acesso à internet há 3 dias e nenhuma solução apresentada.
Resolvido
Maringá - PR
06/05/2026 às 15:20
ID: 247895905
Estou há 3 dias sem acesso à internet e, até agora, nenhuma solução foi apresentada. Isso é inaceitável. Pago pelo serviço e não estou recebendo o que foi contratado.
A falta de retorno e de resolução demonstra descaso com o cliente. Exijo uma solução imediata e um posicionamento claro sobre o problema.
Caso não seja resolvido com urgência, tomarei as medidas cabíveis, inclusive registrando reclamação nos órgãos de defesa do consumidor.
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 15:38
Olá, Mariana.
Tudo bem?
Sou o analista responsável pelo seu atendimento e, em nome de todo o time da Bless Internet, gostaria de pedir desculpas por qualquer transtorno ou insatisfação causados.
Recebemos sua reclamação com atenção e lamentamos o ocorrido. Nossa time de atendimento entrou em contato para resolver o problema.
A Bless Internet tem como missão conectar pessoas com excelência, sempre com foco no cliente, oferecendo inovação, praticidade e agilidade fatores essenciais nos dias de hoje.
Nosso suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio do SAC e WhatsApp, no número 0800 004 1616.
Se precisar de qualquer ajuda, estamos à disposição!
Atenciosamente,
BLESS INTERNET
SAC: 0800 004 1616
WhatsApp: 0800 004 1616
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 16:41
Obrigada pela atenção
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10