devolução de valor em dobro.;

Question

No dia 09/01/******* fiz uma compra na BLESSJOIAS, no mesmo dia solicitei cancelamento do produto, pedido #******* devido desistir da compra, conforme Código de Defesa do Consumidor art. 49.
A loja informou que fez o cancelamento e pediu 48 horas uteis para que chegasse em meu e-mail a confirmação do cancelamento. Após ultrapassado o prazo informado pela loja no dia 12/01/******* entrei em contato novamente informando que meu pedido havia sido embalado, porém eu havia solicitado desistência da compra, então questionei o ocorrido. A loja informa que a responsabilidade de devolução é do MERCADO PAGO, e que a informação de '' ******* '' no site é automático, e após cancelado, a informação seria apagada. A confirmação de cancelamento não havia sido enviada, pelo fato da demanda ser muito alta, entretanto sei como funciona um cancelamento de compra online, e sei os tramites sistêmicos, isso nao procede.!! Dia 18/01/******* novamente contatei a loja informando que os prazos haviam sido expirados e não tinha recebido nenhuma confirmação de cancelamento até o momento, abri manifesto no RECLAME AQUI, e a própria loja veio questionar a minha abertura de reclamação, informando que isso poderia prejudica-los. Porém o direito do consumidor em fazer o cancelamento da compra, nao foi atendido. Mas uma vez dando um voto de confiança a loja retirei o manifesto, e aguardei mas um prazo de 7 dias para que o estorno fosse realizado. A fatura fechou, enviei a loja a evidencia, e loja informou que iria recorrer aos setores responsáveis pela devolução e me daria uma posição, novamente o prazo expirou sem retorno da loja. Pois bem nao tenho mais paciência para aguardar resolutiva amigavelmente, visto que FAZ 1 MES DO PEDIDO DE CANCELAMENTO, e a loja ate o momento nao estornou o valor. Solicito devolução em dobro do valor pago, artigo 42 do CDC prevê a devolução em dobro dos valores cobrados indevidamente.

Accepted Answer

O

devolução de valor em dobro.;

Consideração final do consumidor