Atraso na entrega
Resolvido
Mogi Guaçu - SP
25/12/2025 às 22:02
ID: 235837263
Comprei com planejamento no dia 08/12 um presente para o natal.
Após mais de uma semana sem nenhuma atualização no site, entrei em contato com o WhatsApp da marca e me garantiram que chegaria antes do dia 24/12. O que não aconteceu.
Estou extremamente envergonhada de ter que ter dado uma desculpa ao meu namorado, não podendo entregar seu presente que comprei com antecedência.
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Resposta da empresa
26/12/2025 às 17:55
Isabella boa tarde, de fato teve um atraso na postagem da sua encomenda, lamentamos muito o ocorrido, te responderam no whats sobre o envio e infelizmente quando fizeram a postagem, ficou parada no melhor ponto por conta dos feriado, nos solicitamos a coleta dia 19 e infelizmente ficou travada após coleta da transportadora, imagino sim sua frustração por ser um presente, queremos recompensar este atraso da transportadora e melhor ponto dando um outro presente para seu namorado, nos chame no whats que iremos gerar um cupom para escolher uma camiseta para ele.
Consultamos aqui e sua mercadoria já está no caminho de entrega.
Mais uma vez lamentamos o ocorrido
Consideração final do consumidor
10/01/2026 às 14:29
Após o ocorrido, a empresa entrou prontamente em contato comigo, gerando um cupom de desconto significativo como pedido de desculpas.
O atendimento atencioso foi importantíssimo para a resolução do problema e a forma como o pedido de desculpas foi feito, nos satisfez muito.
Com certeza continuarei comprando junto à BlessSP.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10