Comprei e não recebi o produto e a empresa não responde
Respondida
Cuiabá - MT
20/02/2025 às 13:29
ID: 210438835
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 22/01/25, paguei no pix em nome da proprietária da empresa, conforme já consultei na junta comercial de SP, o produto não foi postado para o meu endereço correto, aliás, há algo estranho no rastreio, pois o produto saiu para entrega as 23h de SP e o endereço não foi encontrado às 1:30 da manhã, em Cuiabá. Enfim, o rastreio informa que o produto foi devolvido ao remetente a mais de semana, a empresa não dá resposta, não atende e não devolve o dinheiro da compra.
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Resposta da empresa
19/03/2025 às 11:23
Olá, Juarid. Pedimos perdão pela sua má experiência com nossa parceira de logística, ainda não temos um retorno da mesma para entender o ocorrido, porém estamos agilizando o processo de resolução do seu problema e realização do seu estorno. Esperamos que essa falha de terceiros não impeça nosso bom relacionamento daqui em diante, agradecemos seu feedback!