Blessed Atelie

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Piracicaba - SP

25/03/2023 às 15:57

ID: 161705509

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Comprei o meu vestido na Blessed Ateliê do Rio de Janeiro no começo de Janeiro de *******. Decidi o modelo do vestido, fiz o pix e passei minhas medidas exatas (tiradas pela nutricionista).
O combinado era que o vestido chegaria dia 01/02 e elas me enviariam por Sedex (pago por mim) no mesmo dia, chegando em casa em no máximo 04 dias - afinal, avisei desde o princípio que a festa seria dia 12/02.
No dia 24 de Janeiro pedi para que elas acrescentassem alcinhas bem fininhas no vestido para dar mais sustentação e elas ficaram de verificar com a fábrica e me avisar.
Dia 01/02 perguntei do vestido, ninguém me respondeu. Dia 02/02 mandei outra mensagem e me responderam que o vestido seria enviado na segunda da semana da minha formatura. Avisei que não daria tempo da costureira arrumar, pedi informações e mais uma vez ignoraram minha mensagem. O mesmo aconteceu dia 03 e dia 04/02. Até aí eu já tinha feito mil ligações para elas, me ignoraram, depois atenderam, disseram que dariam um jeito de me mandar.
Sugeri aéreo e pedi para entregarem na loja do meu amigo e ele traria para mim na minha cidade (caso contrário eu teria que pegar 2h30 de estrada, pagar pedágio, tudo para buscar no aeroporto).
Foram dias tentando chegar a um acordo, mensagens e ligações ignoradas, pós venda da loja é HORRÍVEL: diziam que iam me ligar e não ligavam, que iam responder a mensagem e não respondiam).

No dia 07/02 me mandaram uma mensagem dizendo que o vestido tinha chegado, enviaram uma foto de metade de um vestido com o mesmo bordado e mesma cor, dizendo que faltou um pedacinho do bordado e por isso ele só seria enviado na terça-feira e chegaria para o meu amigo até 17h30, assim eu poderia levar na costureira para que ela fizesse o ajuste necessário.
No auge do meu desespero acreditei que o vestido fosse o meu, só me toquei que não era muito depois (mandaram foto de um pedaço de vestido quase igual, a diferença era que o meu tinha corpete de tule e o que elas mandaram tinha corpete de tecido).

Mandei mensagem dia 08/02 perguntando se já tinham enviado, me ignoraram. Liguei, recusaram a chamada. Só depois retornaram e disseram que o vestido não chegaria na terça, somente quarta até 10h30. Quase enlouqueci.

Dia 09/02 paguei um motorista para buscar o vestido 10h30 (que era o prazo máximo para ser entregue a peça) na loja do meu amigo. O motorista chegou, o vestido não. Ele ficou esperando, cobrou R$50,00 a mais pelo serviço por ter esperado até 12h30 a roupa chegar (totalizando R$*******,00).
Eis que elas tiveram a CORAGEM de me cobrar o Sedex depois do gasto que eu tive com o motorista (afinal, era para a peça ter chegado na minha casa e, nesse caso, eu gastei R$*******,00 para ter a peça em mãos, pois havia pressa de levar na costureira).

Pensa que acabou? Jamais!!!! O vestido chegou 15h00 na minha casa. Experimentei e estava enorme. Entrava e saia do meu corpo sem baixar o zíper. NENHUMA costureira queria pegar o serviço, porque a formatura já era no sábado e ele era bordado.
Encontrei um anjo, alma boa que se propôs a apertar o que desse. O vestido foi feito 3cm maior, mas por ser de tule, um tecido que estica, estava 10cm mais largo (ou seja, deveria ter sido feito com uma medida um pouco menor).

A costureira tirou 10cm de vestido, desfez os bordados, refez todos. O tule da saia estava um pedaço maior que o outro, ela arrumou o que conseguiu. E a alça que pedi? Mandaram o vestido sem alça nenhuma. O acabamento do bordado estava PÉSSIMO!!!
Só usei esse vestido porque não encontrei outro em loja nenhuma (caso contrário, teria devolvido a peça e pedido meu dinheiro de volta).

Disseram que me ligaram no sábado dia 12/02 para conversarmos e até hoje não retornaram a ligação. Fiquei no prejuízo do motorista, o prejuízo da costureira que cobrou o valor devido para fazer todos os ajustes em cima da hora. E elas sequer se ofereceram para pagar esses gastos a mais que tive por PURA IRRESPONSABILIDADE delas.

Serviço de baixa qualidade, péssimo pós venda e NÃO CUMPREM NENHUM combinado que fazem com as clientes.