VESTIDO COMPRADO ONLINE, ENTREGA NO PRAZO, LINDISSIMO, POREM A CLUTCH DE PRESENTE ESQUECERAM DE ME ENVIAR
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/01/2026 às 18:42
ID: 237578767
Comprei um vestido de forma online ja que a loja é uma das mais conhecidas de vestido de festa do Brasil, ja havia comprado 6 vestidos com eles.
o vestido encomendado como sempre chegou antes do prazo, belíssimo , necessitando apenas de fazer bainha e de um ajuste mínimo no busto, o que é algo aceitável para vestido de festa. Como vou em muitos eventos, sempre compro lá, pela qualidade, afinal de fato os vestidos são mais bonitos que na própria rede social.
Porém como sou cliente antiga, me prometeram uma bolsa de festa de presente, quando o vestido chegou não estava com a bolsa, a vendedora que me prometeu não trabalhava mais na loja, e eu me senti prejudicada,
vou parar de comprar , lógico que nao! Afinal la os vestidos são lindos e nunca tive problema com a entrega e qualidade, mas achei uma falta de cuidado.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/03/2026 às 18:51
Olá, Sra. Tati,
Agradecemos por compartilhar a sua experiência e, principalmente, por confiar na Blessed para um momento tão especial.
Ficamos muito felizes em saber que o vestido atendeu às suas expectativas. Cada peça é produzida com extremo cuidado, utilizando tecidos e acabamentos de alta qualidade, pois nosso compromisso é oferecer não apenas um produto, mas uma experiência única e memorável.
Pedimos sinceras desculpas pela falha no envio do mimo que havia sido prometido. Reconhecemos o ocorrido e já tomamos as providências necessárias para que o envio seja realizado imediatamente, incluindo um presente extra como forma de consideração e respeito por você.
Situações como essa não refletem o nosso padrão de atendimento. Já estamos revisando nossos procedimentos internos para reforçar nossos processos e evitar que falhas como essa voltem a acontecer.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade e esperamos continuar fazendo parte de outros momentos especiais da sua história.
Atenciosamente,
Equipe Blessed Atelie