Impossibilidade de acesso ao aplicativo após pagamento de parcelas e propaganda enganosa
Em réplica
Joinville - SC
28/04/2026 às 15:25
ID: 247192479
Boa tarde, meu esposo já pagou uma 3 parcelas e não consigo entra no app, estamos nos sentindo enganados foi feito uma propaganda do app e não é nada do que falaram, estamos pagando sem poder usar.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 20:52
Olá boa noite!
Fazemos questão de te ajudar tanto para acessar quanto para reembolsar os pagamentos duplicados, ok?
Envie um e-mail com o assunto "Reclame Aqui" para [email protected]
Réplica do consumidor
01/06/2026 às 21:11
Meus esposo tenta coloca o e-mail como solicitado e falar que o email esta errado, esta sendo descontado no cartão 3 não estamos utilizando o app