Impossibilidade de acesso ao app de jogos Lotofácil e solicitação de ressarcimento
Resolvido
Salvador - BA
24/12/2025 às 07:12
ID: 235756337
Vi propaganda sobre app de jogos com acertos de 14 pontos na loto fácil. Depois de pagar só consegui acessar e fazer jogos 2 dias. Não abre mais a página de acesso pra fazer os jogos. O e-mail não é válido. Não tem contato algum nem site pra acesso sem ser pelo e-mail recebido. Enfim, quero ressarcimento do valor pago.
E digo aqui: não comprem. Não [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 15:11
Olá Rosanna,
Tivemos uma pequena instabilidade com alguns usuários que adquiriram o acesso a plataforma no final de dezembro de 2025. Acabamos de resolver a situação e te reenviamos as credenciais para acesso.
Pedimos perdão pela instabilidade e caso você deseje o estorno financeiro, seguir as instruções do link abaixo:
https://reembolso.payt.com.br/
Caso você queira conversar conosco, enviar um e-mail para: [email protected]
Consideração final do consumidor
08/01/2026 às 17:16
Demorou
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7