Atraso na entrega e descaso no atendimento
Em réplica
Salvador - BA
11/06/2026 às 14:05
ID: 251135521
Olá a todos,
NÃO RECOMENDO!!!!!!!!!!!!! Venho registrar essa reclamação pra que todos fiquem de olhos abertos com essa empresa. Fiz uma comora dia 29/06 com promessa de entrega em 5 a 8 dias, hoje dia 11/06 completa 12 dias do pedido, na opção de rastreio consta que está "em transferência" desde o dia 05/06 no Rio de Janeiro, entrei em contato e é sempre a mesma enrolação, chegou ao ponto de me responderem da seguinte forma: "Estamos lhe transferindo para o setor responsável, o atendimento é por ordem de envio, aguarde 'TRANQUILAMENTE' que entraremos em contato. NUNCA ENTRARAM. Mandei outra mensagem a resposta foi a mesma. Horas depois tiraram a página do instragram do ar. NÃO RECOMENDO!!!!!!!!!!!!!
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 17:23
Olá, Eduardo!
Sou do setor administrativo e estou entrando em contato para dar um retorno sobre sua reclamação.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes. Verifiquei que nosso suporte atendimento já está em contato com você e prestando o devido auxílio, para melhor resolução do ocorrido .
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida adicional ou necessite de novos esclarecimentos.
Espero ter ajudado. Desejo a você uma semana abençoada!
Réplica do consumidor
15/06/2026 às 13:45
Não, você não ajudou e pra ser sincero, nunca foi sua intenção, sua resposta foi apenas para cumprir a estatística do site (responde todas as reclamações), responder não é o mesmo que resolver... Continuo com a mesma recomendação a todos. NÃO RECCOMENDO COMPRAR NESSA LOJA... NÃO EXISTE PPÓS VENDA... NÃO EXISTE PREOCUPAÇÃO EM RESPONDER A CLIENTE... A PRIORIDADE É VENDER, APÓS ISSO QUEM COMPRA TEM QUE CONTAR COM A FÉ PARA RECEBER... Hj é dia 15 de junho, o pedido ainda não chegou e quando chegar não me tem mais serventia.