Atraso na entrega, falta de informação e dificuldade para cancelar compra de camisetas
Não respondida
Santo André - SP
28/11/2025 às 23:23
ID: 233181105
Comprei 3 camisetas no dia 21/11/2025 a princípio tinha várias opções de entrega, algumas empresas de transporte com menos tempo, escolhi uma que entregava em até 5 dias úteis e paguei pelo serviço. Mas pós compra começou a jornada de falta de informação, acionei a empresa via WhatsApp no número ***** e recebi a informação que eles não tem pronta entrega e que estava em confecção mas para minha surpresa eles não passam nenhuma data. Consultando o site ***** a última informação é que o pagamento foi aprovado, mas e aí o que vai acontecer e quando. Em anexo segue informações de rastreio. Consultei o cancelamento e fui informado que para isso tenho esperar o produto chegar aí eu recuso e quando voltar eles entram com o processo de restituição. Enfim quero o cancelamento imediato e meu dinheiro de volta