Não me estornaram o valor
Respondida
Atibaia - SP
16/02/2023 às 23:06
ID: 159514811
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um vendido na loja online de vocês mediante boleto bancário, paguei e já estavam preparando o pedido para entrega, e então do nada cancelaram meu pedido e não fizeram o estorno do valor da peça do pedido #*******-01
Uma atendente de vocês me informou que vocês estavam vendendo a mais do que tinha no estoque, por isso desse problema.. E fui informada que as atividades da loja de vocês vai até dia 20/02/*******, estão gostaria que agilizarmos essa questão, pois a peça não foi barata. Aguardo um retorno o mais rápido possível!
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Resposta da empresa
17/02/2023 às 14:52
Olá, Vasti. Como vai?
O ******* em nome de Anna Araujo, já está sendo tratado via WhatsApp desde o primeiro contato com a mesma (segunda 13/02/23) . Onde foi informado sobre o andamento do estorno que está em análise até o momento. Visto que, não se passaram mais de 7 dias e estamos dentro do prazo para realizamos o atendimento. Peço gentilmente que aguardem mais instruções via WhatsApp.
Sobre a informação da data de fechamento dia 22/02, peço que desconsidere. Não há prazo para encerramento até o momento.
Atenciosamente.
Equipe Blessed