Reembolso não concluido
Respondida
Belo Horizonte - MG
26/05/2022 às 13:42
ID: 144070143
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 06/05/22 comprei duas peças na loja, pedido*******70-01. Recebi dentro do prazo e resolvi devolver uma peça que não gostei, solicitação de devolução **************. Postei no dia 18/05/22 e ela foi entregue para a loja no dia 23/05/22 (QC ******* ******* ******* BR).
O prazo para reembolso é de até 7 dias para reembolso, porém recebi um e-mail no dia 25/06/22 informando que o status da minha solicitação de devolução havia sido alterada para concluído. Até o momento não recebi o valor do reembolso R$*******,91 e nenhum retorno quanto ao meu questionamento com relação a este e-mail. Tentei contato nos telefones fixo e celular informados no site, mas não atendem.
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Resposta da empresa
26/05/2022 às 13:53
Oi Fernanda, tudo bem?
Pode continuar aguardando o prazo de 7 dias que o seu estorno já foi solicitado para o nosso financeiro.
Caso tenha alguma dúvida, entre em contato no nosso email: *******