Blessed

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Manaus - AM

20/02/2025 às 13:00

ID: 210435595

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Reclamação sobre a empresa Pratas Blessed

Tenho comprado joias em prata no atacado da empresa Pratas Blessed há algum tempo, sempre negociando via WhatsApp. No entanto, em todas as compras, enfrentei problemas com os prazos de entrega. A empresa informa que a confecção e envio das peças levam de 8 a 10 dias, mas esse prazo nunca foi cumprido.

Durante a negociação, as respostas no WhatsApp são imediatas, mas assim que o pagamento é efetuado, o atendimento muda completamente: eles somem e deixam o cliente sem resposta. Na minha última compra, feita em setembro, o pedido sequer foi entregue, e desde então, não me respondem mais.

Todos os pagamentos foram realizados via Pix para *****, CPF *****, utilizando a chave Pix *****.

Dados da empresaCNPJ: ***** Inscrição Estadual SP: ***** / ***** Razão Social: ***** Nome Fantasia: Pratas Blessed Importadora e Distribuidora E-mail: ***** Endereço: *****, *****, Jardim Santa Clara, Embu das Artes - SP, CEP: *****

Também recebi outro endereço de uma vendedora para envio de peças com defeito:
*****, *****, Torre 03, 41, Carapicuíba - SP, CEP: *****

Além dos atrasos, a qualidade das joias também tem sido questionável. Algumas peças escureceram rapidamente, e quando fiz a reclamação, a atendente me acusou de estar mentindo, afirmando que eu não havia comprado com eles. Achei essa postura extremamente desrespeitosa, ainda mais considerando que a empresa não fornece nenhum certificado de garantia.

Outro ponto preocupante é que a empresa mantém seu perfil no Instagram ativo (@pratas_blessed_), mas bloqueia os comentários, impedindo que clientes relatem suas experiências. Essa atitude levanta suspeitas sobre a transparência da empresa.

Diante dos prazos não cumpridos, da falta de atendimento após a compra e da ausência de garantias sobre as peças, desconfio que a empresa não produz as joias, mas sim as importa de outro país sem informar corretamente os clientes. O processo de pagamento antecipado, seguido por longas esperas e a falta de respostas, reforça essa impressão.

Fica aqui meu alerta para outros consumidores que possam estar passando pela mesma situação.