PRATAS BLESSED: atrasos, falta de respostas e produto não entregue!
Não respondida
Manaus - AM
13/02/2025 às 12:13
ID: 209840663
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Reclamação:
Sou cliente da Pratas Blessed há algum tempo e sempre comprei joias no atacado diretamente pelo WhatsApp da empresa. No entanto, em todas as compras tive problemas com os prazos de entrega. A empresa promete um prazo de 8 a 10 dias para a confecção das peças, mas esse prazo nunca foi cumprido.
No momento da negociação, as respostas pelo WhatsApp são imediatas, mas após o pagamento, o atendimento desaparece. Os prazos de entrega vão se estendendo sem justificativa e, na minha última compra, feita em setembro, a mercadoria simplesmente não foi entregue. Desde então, a empresa não responde mais minhas mensagens.
Os pagamentos são sempre feitos via PIX, em nome de Rafael Araújo Correa Sudre, e os dados da empresa são os seguintes:
Empresa: Pratas Blessed Importadora e Distribuidora
CNPJ: 17.155.574/0001-31
E-mail: *****
Endereço: *****
Instagram: @pratas_blessed_
Além dos atrasos e da falta de comunicação, também tive problemas com a qualidade das joias. Algumas peças escureceram rapidamente, e quando tentei reclamar, a atendente afirmou que eu estava mentindo, dizendo que as peças não foram compradas com eles. A empresa não emite nenhum certificado de garantia, dificultando qualquer comprovação.
Outro ponto preocupante é que o Instagram da empresa continua ativo, mas eles bloqueiam os comentários das postagens, impedindo que clientes exponham suas experiências negativas.
Diante de todos esses problemas, começo a suspeitar que a empresa não fabrica as joias, mas apenas revende peças importadas sem a devida transparência, justificando os atrasos e a falta de certificados. O processo de compra também levanta dúvidas, já que a produção só é autorizada após o pagamento, garantindo que o cliente só perceba os problemas quando já é tarde demais.
Exijo uma resposta imediata da Pratas Blessed e a solução do meu caso.