Atraso na entrega de pedido confirmado em 26/05 devido a "venda em promoção de sucesso".
Respondida
Aparecida de Goiânia - GO
02/06/2026 às 17:05
ID: 250372157
Novamente venho até o Reclame Aqui para reclamar do pós compra. Novamente o atraso na entrega. É como se vendessem sem estoque, e com isso faz o consumidor de [Editado pelo Reclame Aqui]. Eu fiz a compra no dia 26/05 e até o dia de hoje meu pedido não está despachado, consta apenas como confirmado. Entrei em contato pelo whatsApp, e a informação é de que a venda na promoção foi um sucesso, por isso o atraso, estão repondo o estoque. Se não tem para vender, não vende. Simples assim. Mas não façam o consumidor de [Editado pelo Reclame Aqui]. Não cumprem com o prazo de envio, não cumprem com o prazo de entrega, é uma pena esse descaso com o consumidor. Você faz a compra confiando em uma entrega e simplesmente não tem respeito por parte da empresa. Conforme dito, eu comprei dia 26/05 e até hoje o meu pedido consta como confirmado, e a resposta é que será enviado essa semana. Quando? Não informaram, não sabem a data certa.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 18:48
Oi, Kamilla!
Em primeiro lugar: nos desculpe pelo atraso no seu pedido, viu? Toda cliente que compra Blessy tem que receber ela direitinho e rápido em casa, como sempre procuramos fazer. No entanto, em alguns momentos, mesmo dando nosso melhor, não conseguimos cumprir isso.
A nossa campanha promocional trouxe um volume de vendas tão alto que, mesmo com todo o time trabalhando dobrado, uma fila no envio de pedidos se formou. Tudo já está resolvido e seu pedido é um dos que está na fila pra ser despachado pra Aparecida de Goiânia, nessa semana mesmo.
É seu direito receber um produto bom, que muda sua vida e vale seu dinheiro e que cumpra o prazo de entrega. Infelizmente não conseguimos entregar no prazo ideal, mas todo o resto iremos cumprir. Pode ter certeza.
Seus potes de Blessynha vão chegar na sua casa, você vai se apaixonar por ela e realmente sentir os benefícios que prometemos, tudo bem?
Como atrasamos, sempre deixamos a opção das nossas clientes receberem o dinheiro de volta caso decidam não esperar, basta entrar em contato comigo no atendimento.
Faremos como você preferir. No entanto, realmente queremos que você tenha a oportunidade de experimentar (e quem sabe, um dia, nos perdoar pelo atraso).
Obrigada pela mensagem, me desculpe mais uma vez, estarei no atendimento pra te ajudar