Atraso na entrega de produto comprado com frete expresso e falta de resposta da loja.
Resolvido
São Paulo - SP
20/04/2026 às 18:30
ID: 246537007
Fiz a compra na quarta feira. paguei mais caro para chegar em até 2 dias (ou seja, até sexta feira). Segunda feira de noite e o produto ainda não chegou. Tentei falar com a loja e não me responderam. O problema não é o preço a mais que paguei, mas sim, o fato de eu ter selecionado essa opção para vir antes e mesmo assim não vir. Se não vão entregar no prazo então não coloquem entrega mais cara para chegar antes.
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Resposta da empresa
21/04/2026 às 19:09
Oi, Clara! tudo bem?
Em primeiro lugar: desculpa por essa experiência, viu? Entendemos totalmente a sua frustração em relação ao prazo, principalmente quando há a escolha de uma modalidade mais rápida.
Verifiquei por aqui e o seu pedido já está em trânsito, com previsão de entrega para o dia 22/04. Em alguns casos, podem ocorrer ajustes pontuais no prazo por parte da transportadora, mas não é algo comum. A Blessy preza muito pela transparência e agilidade nas entregas!
Estamos aguardado seu retorno no whatsapp para qualquer dúvida que tiver, e seguimos à disposição para te dar todo o suporte necessário até que o seu pedido chegue certinho.
Com carinho,
Equipe Blessy.
Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 07:06
ainda amo muito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10