Cliente relata dores de cabeça após uso de produto e solicita reembolso

Oi, Midori! tudo bem?

Em primeiro lugar, sentimos muito que você esteja passando por esse desconforto. Entendemos que sentir dores de cabeça não é algo agradável.

Cada organismo pode reagir de uma forma aos ingredientes presentes na fórmula e, por isso, não podemos afirmar que o sintoma relatado tenha sido causado pela Blessy. Caso as dores persistam ou estejam causando preocupação, recomendamos que você procure uma avaliação médica para entender a causa e receber a orientação adequada, tá bem?

Sobre o reembolso, pode ficar tranquila. A Blessy possui uma garantia de 30 dias para a primeira compra, justamente para que nossas clientes possam experimentar o produto e, caso não fiquem satisfeitas, solicitar a garantia.

Como a sua compra foi realizada pelo tiktok shop, essa solicitação não é processada diretamente pela plataforma. Por isso, já havíamos orientado você que o pedido de garantia fosse realizado pelo formulário disponível em nosso site.

Já entrei em contato com você pelo WhatsApp para te orientar direitinho e confirmar se o formulário da garantia já foi preenchido.

Quero facilitar esse processo e te ajudar da melhor forma possível, viu?

Com carinho,
Equipe Blessy.

Olá!

Preenchi o formulário conforme orientação no dia em que falamos, mas sigo no aguardo de um contato da empresa.

Há alguma previsão?

oi, Midori! tudo bem?

Verifiquei com financeiro, e o reembolso está agendado para ser concluído ainda hoje. pode ficar tranquila que está dentro do prazo que passamos no e-mail, 10 dias úteis.

Vou te encaminhar o comprovante assim que pagamento for concluído. qualquer dúvida pode nos chamar no supote do whatsapp, para um atendimeno mais rápido, tá?

Com carinho,
Equipe Blessy.