Blessy Greens & Superfoods Brasil

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

06/12/2024 às 12:34

ID: 203877727

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Quis aproveitar a Black Friday para experimentar os produtos deles, mas estou completamente arrependida! Não existe pós-venda e os prazos não são cumpridos.
Você compra e fica sem saber em que pé estão as coisas.
Dando 1 semana do pedido e sem nenhuma atualização, fui questionar e me disseram um novo prazo até dia 5/12.
Hoje, dia 6/12, sem ter tido nenhuma atualização, fui questionar de novo. A resposta? Talvez hoje, talvez até segunda.
Não houve sequer um pedido de desculpas pelo atraso ou por não terem avisado a nova data de entrega, só ficam culpando os pedidos da black friday. Detalhe: no dia que fui comprar, o site tava dando problema com compra de cartão e eu tive toda a boa vontade de tentar várias vezes, com novos links que eles davam e que também não funcionavam. Aquilo parecia ser um sinal mesmo para eu não comprar!
Sem a empresa não tem logística para atender os pedidos de black friday, por que fazem??
Atendimento pós-venda horroroso e chegou num ponto que pedi para tratar com a supervisão. Aí, a coisa piora ainda mais. A supervisora resolve me ligar e ter a postura mais arrogante possível. Primeiro, que seguiu sem um pedido de desculpa e depois teve a arrogância de querer dizer que eles não são de ligar para ninguém, mas ela quis me ligar, como se eu precisasse me sentir muito privilegiada com esse grande esforço dela! Além disso, uma falta de cuidado total e oferecendo o cancelamento como se fosse um grande favor também e não um direito meu de consumidora. Depois de eu externar toda a minha revolta (e acho que ela esperava que eu estivesse muito feliz na ligação, mesmo com tudo que estava acontecendo), ela DESLIGOU NA MINHA CARA.

Passem longe! Nunca mais quero nem ouvir falar dessa marca!