Não recebimento do código de rastreio e dificuldades para rastrear pedido
Resolvido
Peixoto de Azevedo - MT
22/02/2026 às 12:30
ID: 241340929
Fiz a compra no dia 03/02 e até hoje não recebi o código de rastreio do meu pedido quando entro no site não consigo localizar a confirmação e o rastreio não acho nenhuma informação, preciso de uma posição de onde está meu pedido e quando chegará.
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 15:55
Olá, Karine! tudo bem?
Obrigada por compartilhar conosco sua experiencia.
Sentimos muito por qualquer preocupação causada. Nosso time está sempre disponível para atendimento pelos canais oficiais, onde conseguimos prestar suporte imediato.
Informamos que o código de rastreio é enviado automaticamente para o e-mail cadastrado após a postagem, as vezes pode ocorrer de ir para a caixa de spam, ou lixo eletrônico. O acompanhamento do pedido também pode ser realizado diretamente pelo login em nosso site, na área do cliente.
Verificamos que o pedido foi devidamente entregue hoje. Ficamos felizes que tenha chegado até você
Seguimos à disposição para qualquer suporte que precise.
Com carinho,
Equipe Blessy
Consideração final do consumidor
23/02/2026 às 21:39
Resolveram o problema muito rápido, foi um erro no sistema apenas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10