Pedido em trânsito sem atualização ou código de rastreio

Respondida
Ponta Grossa - PR
02/05/2026 às 14:33
ID: 247527853
comprei no site porém tá encaminhado desde o dia 26 mas não recebi nenhum código de rastreio nem mais nenhuma atualização , gostaria de saber onde está meu pedido
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 13:46
Oi, Mariana! tudo bem?
Entendemos totalmente a sua preocupação em querer acompanhar o pedido direitinho, viu?
Verifiquei por aqui que o seu pedido foi realizado no dia 26/04 e já no dia 29/04 seguiu para transporte, dentro do nosso prazo de postagem. A entrega também foi concluída com sucesso no dia 04/05.
As atualizações de rastreio costumam ser encaminhadas automaticamente por WhatsApp ou e-mail, mas em alguns casos específicos pode acontecer alguma inconsistência no recebimento dessas notificações.
De qualquer forma, sempre que precisar acompanhar seu pedido ou tiver qualquer dúvida sobre a entrega, pode contar com nosso suporte, tá?
Ficamos à disposição para ajudar da melhor forma possível.
Com carinho,
Equipe Blessy