Pedido não preparado nem enviado após 5 dias úteis
Respondida
Itanhaém - SP
20/07/2026 às 10:46
ID: 254331781
Fiz uma compra na loja dia 13 de julho, com frete para 5 dias úteis. Porém, meu pedido ainda nem foi preparado, muito menos enviado. Primeira compra no site e já me decepcionei..
Pedido:*****
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 09:02
Oi, Nyailhan! Tudo bem?
Pedimos mil desculpas pela demora no envio do seu pedido, viu? Entendemos completamente a sua frustração, principalmente por ser sua primeira experiência com a Blessy.
Tivemos uma demanda acima do habitual, o que acabou impactando o prazo de preparação de alguns pedidos. Essa foi uma situação pontual, e pode ficar tranquila que esse não é nosso padrão.
Verificamos por aqui que o seu pedido já foi entregue com sucesso. Durante o transporte, as atualizações e notificações de rastreio também foram encaminhadas para o acompanhamento da entrega.
Agora com a Blessynha em mãos, esperamos que você tenha uma ótima experiência de vida leve!
Seguimos à disposição em nosso suporte para qualquer dúvida.
Com carinho,
Equipe Blessy