Pedido ***** não recebido e solicitação de cancelamento e estorno ignorada

Oi, Samara!

Em primeiro lugar: nos desculpe pelo atraso no seu pedido, viu? Todo cliente que compra Blessy tem que receber ela direitinho e rápido em casa, como sempre procuramos fazer. No entanto, em alguns momentos, mesmo dando nosso melhor, não conseguimos cumprir isso.

Vi aqui que o seu pedido foi cancelado o envio e feito reembolso, conforme solicitou por email.

A nossa campanha promocional trouxe um volume de vendas tão alto que, mesmo com todo o time trabalhando dobrado, uma fila no envio de pedidos se formou.

É seu direito receber um produto bom, que muda sua vida e vale seu dinheiro e que cumpra o prazo de entrega. Infelizmente não conseguimos entregar no prazo ideal.

No entanto, realmente queremos que você tenha a oportunidade de experimentar (e quem sabe, um dia, nos perdoar pelo atraso).

Obrigada pela mensagem, me desculpe mais uma vez, estarei no atendimento pra te ajudar, tá?