Produto indisponível em estoque e atraso na entrega de pedido realizado em 22/05/2026

Reclamação resolvida

Resolvido

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Olinda - PE

04/06/2026 às 12:24

ID: 250523735

Fiz uma compra no dia 22/05/2026 e até o momento o pedido não saiu porque estão sem o produto e ainda não conseguem dá uma data certa para atender o pedido. Se estão sem o produto, por que continuam vendendo?

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Resposta da empresa

05/06/2026 às 21:53

Oi, Carla!

Em primeiro lugar: nos desculpe pelo atraso no seu pedido, viu? Toda cliente que compra Blessy tem que receber ela direitinho e rápido em casa, como sempre procuramos fazer. No entanto, em alguns momentos, mesmo dando nosso melhor, não conseguimos cumprir isso.

A nossa campanha promocional trouxe um volume de vendas tão alto que, mesmo com todo o time trabalhando dobrado, uma fila no envio de pedidos se formou. Tudo já está resolvido e seu pedido é um dos que está na fila pra ser despachado nessa semana mesmo.

É seu direito receber um produto bom, que muda sua vida e vale seu dinheiro e que cumpra o prazo de entrega. Infelizmente não conseguimos entregar no prazo ideal, mas todo o resto iremos cumprir. Pode ter certeza.

Seus potes de Blessynha vão chegar na sua casa, você vai se apaixonar por ela e realmente sentir os benefícios que prometemos, tudo bem?

Seu pedido já está em rota com o transporte, segue o rastreio para acompanhar: https://rastreae.com.br/resultado/*****

Obrigada pela mensagem, me desculpe mais uma vez, estarei no atendimento pra te ajudar, tá?

Consideração final do consumidor

06/06/2026 às 09:31

Compreendo que tenha vendido mais do que esperavam, mas qnd foi percebido o volume superior ao esperado, o empreendedor precisa ta preparado para um plano B. Inclusive se antecipar com os compradores e já adiantar a situação enqt trabalha para agilizar a solução.
Como falei, é compreensivo, mas uma satisfação antes do cliente gera outra visão.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7