BLEU AGENCY

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

16/07/2026 às 19:37

ID: 254121953

No dia 06/07/2026, recebi o primeiro contato da Run Model, informando apenas que havia sido selecionada para uma avaliação presencial, agendada para o dia 11/07/2026, às 11h. Nas mensagens, fui orientada apenas a levar 1 kg de alimento não perecível, quatro trocas de roupa, sendo informado que a maquiagem e o cabelo seriam produzidos pela agência. Em nenhum momento fui informada de que haveria apresentação de contrato ou cobrança inicial de R$ 5.000,00. Informei que não teria esse valor, assim houve uma negociação fechando em R$ 3.500,00.
No dia 11/07/2026, durante o atendimento, fui surpreendida com a apresentação de um contrato de alto valor. Como o pagamento não estava sendo concluído de forma online, um representante da empresa providenciou um carro de aplicativo para que eu buscasse meu cartão físico. Enquanto isso, meus pertences permaneceram no hotel onde ocorria a seletiva, aguardando meu retorno. Após voltar ao local com o cartão, a contratação foi finalizada.
Após retornar para casa e refletir sobre a contratação, pesquisei sobre a empresa no Reclame Aqui e encontrei diversos relatos de consumidores mencionando dificuldades na prestação dos serviços, atrasos e problemas relacionados ao cancelamento dos contratos. Procurei orientação com um tio meu, que é advogado, e fui informada por ele de que agências sérias normalmente são remuneradas por comissão quando conseguem trabalhos para o modelo, e não por meio de cobranças antecipadas de valores elevados. Diante dessas informações e por não me sentir mais segura em relação à contratação, decidi exercer meu direito de desistir.
No dia 14/07/2026, encaminhei meu pedido de cancelamento por e-mail e também pelo WhatsApp disponibilizado pela empresa. Apesar das tentativas de contato, não obtive qualquer resposta. A ausência de retorno confirmou exatamente o que eu havia encontrado nas pesquisas realizadas após a contratação: diversos consumidores relatavam no Reclame Aqui que a empresa simplesmente ignorava os pedidos de cancelamento e deixava de responder às mensagens enviadas por WhatsApp e e-mail.
Os prints anexados demonstram o primeiro contato, o agendamento da seletiva, as orientações recebidas, a ausência de informação prévia sobre os valores, o deslocamento para buscar o cartão físico antes da contratação e minha tentativa de cancelar o contrato. Esclareço, ainda, que alguns prints não exibem a data completa porque as conversas ainda não completaram uma semana, motivo pelo qual o aplicativo mostra apenas os horários das mensagens.
Obs: não anexei todo o email, com a data porque há dados pessoais meu.