Monitor não reconhece conexão com notebook, impossibilitando espelhamento de tela.
Resolvido
São Paulo - SP
09/03/2026 às 18:08
ID: 242770545
Olá!
Comprei o monitor recentemente, porém não estou conseguindo espelhar a tela do notebook. Já testei trocar os cabos e usei portas diferentes, mas o monitor continua sem reconhecer a conexão. Gostaria de saber se pode ser configuração ou algum problema no equipamento.
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 12:25
Olá Luis, primeiro teste apenas o cabo usb-C, caso não funcione, adicione o cabo HDMI, junto com o USB-C já conectado, caso não dê imagem, há algum problema, mas não de configuração.
Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 17:51
Demorou mas deu certo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10