Não consigo cancelar a compra feita no site
Em réplica
Serra - ES
10/10/2024 às 17:18
ID: 199361805
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de uma sandália dia 09/10/******* no site, coloquei o valor para ser parcelado e foi cobrado no cartão como a vista. Rapidamente entrei em contato com a loja através do formulário de fale conosco solicitando o cancelamento.
Hoje 10/10/******* enviei um e-mail e ainda não me retornaram. Entrei em contato através do Instagram e ninguém visualizou a mensagem.
Não há um telefone de contato/ WhatsApp no site. A comunicação é muito difícil. Solicito o cancelamento do pedido #******* urgentemente.
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Resposta da empresa
11/10/2024 às 13:20
Boa tarde Débony, tudo bem?
Para que possamos ajudar da melhor forma possível, pedimos que você entre em contato conosco através do e-mail. Assim, poderemos solucionar sua solicitação de maneira mais rápida e eficiente.
Aguardamos seu contato!
Att. Equipe Blezzia.
Réplica do consumidor
14/10/2024 às 13:33
Boa tarde!
E-mail respondido para Blezzia na sexta feira 11/10/******* às 15:08h. Até o momento não fui respondida e a compra não foi cancelada.
Por gentileza cancelar a compra urgentemente.