PEDIDO NUNCA ENTREGUE
Em réplica
Maceió - AL
14/10/2024 às 14:06
ID: 199602695
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde.
No dia 22/08/******* fiz a compra de um sapato nesse site BLEZZIA. Eu sabia que a entrega demora um pouco, mas não recebia e-mail, mensagem nada, foi aí que comecei a entrar em contato através de vários e-mails. Em um deles me passaram o link de rastreio, no link de rastreio informa que em 17/09/******* o pedido teria sido entregue.
Não recebi o pedido e nem ninguém próximo mim recebeu. De lá pra cá tenho enviado váriosss e-mail e só recebo resposta padrão.
Enfim, não me reembolsam, não chega o produto e eu perdi meu dinheiro.
Não comprem nessa loja BLEZZIA, é furada.
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Resposta da empresa
15/10/2024 às 13:10
Boa tarde Suely, tudo bem?
Estamos cientes da sua preocupação e vamos investigar o que aconteceu com o recebimento do seu pedido. Nossa equipe está dedicada a verificar a situação e resolver qualquer problema que possa ter surgido.
Assim que tivermos mais informações, entraremos em contato via e-mail.
Att. Equipe Blezzia.
Réplica do consumidor
15/10/2024 às 13:24
Boa tarde.
Essa resposta é padrão da empresa, é automática, nas últimas 8 cadeias de e-mail que troquei, a única resposta que veio foi essa, com as mesmas palavras. Mas nada resolvido. A empresa não resolve os problemas.
Já pedi reembolso, já solicitei o envio de outro produto, mas nada resolvido. Jamais compraria com a BLEZZIA novamente. É fake. Não caiam nessa.
Imprimi todosss os inúmeros e-mails e estarei indo ao PROCON da minha cidade. Não sei mais o que fazer, a BLEZZIA não respeita o consumidor.
Réplica do consumidor
08/04/2025 às 09:14
NEM EMPREZA É, [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui].