Reclamação de conexão

Respondida
Itapevi - SP
15/12/2024 às 08:52
ID: 204691903
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho o plano a mais de 4 anos de 6 meses pra cá está com a qualidade de serviço muito ruim a conexão que cai toda hora e fica por várias horas sem conexão e suporte técnico não responde e principalmente final de semana e isto porque pago as faturas pelo menos 10 dias antes de vencer agora mesmo estou sem conexão desde as 7 da manhã e agora já é 8:48
E o suporte nem saiu da primeira status quando abrir o chamado no whatsapp
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Resposta da empresa
16/12/2024 às 10:30
bom dia,
por favor pode informar nome completo do titular para verificamos, desta maneira não temos como saber de quem se trata e por qual motivo não esta tendo retorno.