Atraso na entrega e falta de informações sobre pedido de cadeira - Blind Shop

Não resolvido
João Pessoa - PB
09/06/2026 às 11:01
ID: 250892627
No dia 02/05/2026, realizei a compra de uma cadeira na empresa Blind Shop, acreditando na propaganda divulgada pela própria empresa, que informava um prazo de entrega de apenas 5 dias.
Entretanto, hoje, 09/06/2026, mais de 38 dias após a compra, ainda não recebi o produto.
O mais grave não é apenas o atraso, mas a completa falta de respeito com o consumidor. Em diversas tentativas de contato, não recebi informações claras sobre a situação do pedido, não foi apresentada uma nova previsão de entrega e o atendimento não demonstrou qualquer compromisso em resolver o problema.
Quando uma empresa promete um prazo para atrair clientes, ela deve cumprir o que foi anunciado ou, no mínimo, manter o consumidor informado sobre eventuais imprevistos. O que estou enfrentando é total falta de transparência e responsabilidade.
Solicito que a empresa:
Informe imediatamente a situação real do pedido;
Apresente uma data concreta para entrega;
Fica registrado meu profundo descontentamento com a experiência de compra e com a falta de consideração demonstrada ao consumidor.
Pedido realizado em: 02/05/2026
Data desta reclamação: 09/06/2026
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 14:07
Boa tarde.
Poderia informar o número do pedido de compra? Não encontramos pelo nome e CPF informados.
Estamos à disposição.
Réplica do consumidor
09/07/2026 às 09:11
um mês depois vcs vem com essa historia
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 09:12
zero credibilidade
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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