Atraso na entrega e falta de informações sobre pedido de cadeira - Blind Shop

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

09/06/2026 às 11:01

ID: 250892627

No dia 02/05/2026, realizei a compra de uma cadeira na empresa Blind Shop, acreditando na propaganda divulgada pela própria empresa, que informava um prazo de entrega de apenas 5 dias.

Entretanto, hoje, 09/06/2026, mais de 38 dias após a compra, ainda não recebi o produto.

O mais grave não é apenas o atraso, mas a completa falta de respeito com o consumidor. Em diversas tentativas de contato, não recebi informações claras sobre a situação do pedido, não foi apresentada uma nova previsão de entrega e o atendimento não demonstrou qualquer compromisso em resolver o problema.

Quando uma empresa promete um prazo para atrair clientes, ela deve cumprir o que foi anunciado ou, no mínimo, manter o consumidor informado sobre eventuais imprevistos. O que estou enfrentando é total falta de transparência e responsabilidade.

Solicito que a empresa:

Informe imediatamente a situação real do pedido;

Apresente uma data concreta para entrega;


Fica registrado meu profundo descontentamento com a experiência de compra e com a falta de consideração demonstrada ao consumidor.

Pedido realizado em: 02/05/2026

Data desta reclamação: 09/06/2026

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Resposta da empresa

07/07/2026 às 14:07

Boa tarde.

Poderia informar o número do pedido de compra? Não encontramos pelo nome e CPF informados.

Estamos à disposição.

Réplica do consumidor

09/07/2026 às 09:11

um mês depois vcs vem com essa historia

Consideração final do consumidor

09/07/2026 às 09:12

zero credibilidade

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0