Atraso na entrega
Respondida
Viçosa - MG
24/04/2023 às 09:49
ID: 163401949
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 20 unidades de um tipo de lâmpada em 20/03. A empresa me prometia entregar os produtos em até 18 dias úteis. Mesmo sendo longo o prazo de entrega, comprei. Até agora não recebi nada. Tentei contato via WhatsApp e e-mail e não obtive retorno. Nenhum telefone atende. Enfim, sem sombra de dúvidas, a pior experiência de e-commerce que tive na vida. Não recomendo a ninguém.
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Resposta da empresa
28/04/2023 às 10:12
Bom dia, Wescley!
Sentimos muito pelo transtorno gerado!
Conforme solicitado, o procedimento de cancelamento de seu pedido está em andamento e tem até o dia 05/06 para ser concluído. Já o colocamos como prioridade e assim que finalizado será encaminhado o comprovante ao e-mail cadastrado no ato da compra.
Nós continuaremos acompanhando sua solicitação até o encerramento do processo, por isso não precisa se preocupar. Qualquer outra dúvida, pode nos contatar por nossos canais de atendimento que teremos grande satisfação em atendê-lo.
Canais de atendimento:
Telefones: ******* ******* ******* |******* |*******
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WhatsApp:*******
Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe BLight E-commerce de Iluminação