Loja fechada, impossibilidade de .
Não respondida
Fortaleza - CE
20/12/2025 às 20:36
ID: 235461047
Fiz um pedido de dois vestidos infantil pelo site, paguei no Pix e solicitei retirada. No Instagram da loja fala que o horário de funcionamento é de 9h as 17h de segunda a sexta. Fui 2 vezes atrás de retirar o meu pedido no local e a loja se encontrava fechada. Mandei mensagem pra atendente da loja avisando que eu estava em frente a loja e ela estava fechada, a mesma respondeu que a loja só estava sendo aberta pela manhã pois a tarde estavam separando pedidos. Marquei com ela pra retirar na sexta feira às 10h da manhã, cheguei lá e estava fechado. Se ela tinha dito que estavam abrindo apenas de manhã, fui de manhã e estava fechado. Mandei mensagem pra ela novamente falando que eu não tinha mais como ir buscar o pedido, pois já tinha ido 2 vezes e estava fechado. Ela disse que não tinha entregador e tinha me proposto devolver o meu dinheiro pelo Pix, me pediu a chave Pix, eu dei e até agora nada de me devolver o dinheiro. Um descaso com o cliente.