Bermuda com defeito e mau atendimento na loja
Respondida
Maracanaú - CE
05/06/2026 às 18:10
ID: 250627185
Fiz uma compra de uma bermuda a qual veio com defeito, fui até a loja pra vê como ficaria a situação fui super mal atendida funcionaria muito [Editado pelo Reclame Aqui] deu o prazo de dez dias, mandei msg no WhatsApp não tive nenhum suporte!
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 13:30
Olá, Thamara.
Lamentamos pela experiência relatada e por qualquer impressão negativa durante o atendimento. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Verificamos internamente o ocorrido e acompanhamos todo o processo, constatando que a situação foi devidamente resolvida, seguindo os procedimentos de análise do produto.
Agradecemos pelo seu relato, pois ele nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria, especialmente em relação ao atendimento e à comunicação durante o processo.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.