Pós venda Sofrível
Resolvido
São Paulo - SP
16/12/2024 às 17:19
ID: 204817567
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos um veiculo na concessionaria Fiat Amazonas do ipiranga há mais de 70 dias e nada de ser entregue, o prazo original era de 30 dias e alem dos atrasos o vendedor se recusa a atender e qualquer novo atraso só é descoberto depois que o carro nao é entregue.
O vendedor se recusa a dar atualizações e assumir qualquer culpa do lado deles.
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Resposta da empresa
20/12/2024 às 15:55
Olá, Sr. Lucas
Em contato com nosso comercial, averiguamos que o carro ficou pronto dia 13/12 aguardando a emissão da Declaração de blindagem do Exército Brasileiro, que ocorreu no dia 18/12 e entregamos imediatamente na concessionária o veículo.
A qual agendou com o Sr. a entrega técnica, sendo assim lamentamos o ocorrido.
Estamos a disposição para eventuais esclarecimentos ou dúvidas.
Atenciosamente,
Blinda Tech.
Consideração final do consumidor
23/12/2024 às 13:39
A empresa só passou a dar devida atenção ao caso depois que reclamamos por aqui.
Infelizmente não cumpriram o prazo combinado inicialmente, nao voltarei a fazer negócio com eles.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2