Instalação inadequada de vidro blindado, descumprimento de acordo e desrespeito ao cliente

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/01/2026 às 16:40
ID: 237685519
Comprei um carro blindado com um vidro quebrado. A loja me deu recibo garantindo que o vidro seria trocado por um novo.
Após 1 mês, fui chamado para levar o carro à blindadora. Chegando lá, o vidro NÃO era novo, mas mesmo assim foi instalado. Ao sair, percebi muito barulho de vento, instalação claramente mal feita.
Reclamei e pediram para mandar o carro de novo. Ficaram 3 dias com o veículo e devolveram pior ainda, com:
cola espalhada por todo o vidro,
acabamento grotesco,
serviço totalmente amador para um carro blindado.
Entrei em contato novamente e falei com a gerente, deixando CLARO que não autorizava levar o carro novamente para a blindadora Safe Life.
Mesmo assim, ao verificar o localizador do carro, vi que meu veículo foi levado novamente para a mesma blindadora, ignorando completamente minha solicitação.
Resumo:
vidro prometido como novo não era novo;
serviço mal feito duas vezes;
carro blindado tratado sem o mínimo cuidado;
desrespeito total ao consumidor.
Quero uma solução definitiva, com:
vidro realmente novo
serviço bem feito por outra empresa
ou devolução dos valores
Experiência péssima e extremamente frustrante.