Instalação inadequada de vidro blindado, descumprimento de acordo e desrespeito ao cliente

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

14/01/2026 às 16:40

ID: 237685519

Comprei um carro blindado com um vidro quebrado. A loja me deu recibo garantindo que o vidro seria trocado por um novo.

Após 1 mês, fui chamado para levar o carro à blindadora. Chegando lá, o vidro NÃO era novo, mas mesmo assim foi instalado. Ao sair, percebi muito barulho de vento, instalação claramente mal feita.

Reclamei e pediram para mandar o carro de novo. Ficaram 3 dias com o veículo e devolveram pior ainda, com:

cola espalhada por todo o vidro,

acabamento grotesco,

serviço totalmente amador para um carro blindado.

Entrei em contato novamente e falei com a gerente, deixando CLARO que não autorizava levar o carro novamente para a blindadora Safe Life.

Mesmo assim, ao verificar o localizador do carro, vi que meu veículo foi levado novamente para a mesma blindadora, ignorando completamente minha solicitação.

Resumo:

vidro prometido como novo não era novo;

serviço mal feito duas vezes;

carro blindado tratado sem o mínimo cuidado;

desrespeito total ao consumidor.

Quero uma solução definitiva, com:
vidro realmente novo
serviço bem feito por outra empresa
ou devolução dos valores

Experiência péssima e extremamente frustrante.

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