Atraso de Entrega, [Editado pelo Reclame Aqui] na manutenção

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

10/11/2022 às 18:44

ID: 153294677

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Alem de entregarem o produto (porta blindada) com mais de 2 meses de atraso, menos de 1 ano de uso tive problema em 1 das portas (foram instaladas 3). O problema era da Fechadura Keso que deveria estar na garantia. Porem sem tempo para discutir uma vez que a porta estava aberta aceitei a troca da fechadura pagando o valor solicitado. Mas solicitei que fosse deixada a fechadura antiga.
Minha surpresa, não deixaram a fechadura antiga - a "nova" esta com marcas de uso intenso e ainda por cima deixaram sem a configuração correta.
Resumindo, possivelmente nao havia garantia da fechadura original, pois deveria ja ser usada e a troca me [Editado pelo Reclame Aqui] e instalaram uam fechadura antiga. E não deixaram a que substituiram provavelmente por razoes obvias, para instalar em outras novas portas depois de uma manutencao.

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