Distorcao e quebra de parabrisa
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
23/04/2018 às 17:21
ID: 34834275
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mercedes blindada da Divena e o parabrisa estava com a visao distorcida e depois trincou.
Fui levar na blindarte e eles vao ver se trocam.
A blindagem tem menos de 1 ano e quem vai pagar esse prejuizo?.
Ja gastei muito nesse carro.
Fora que levamos o carro la e ficamos sabendo que o dobk anterior ja havia levado la por causa do parabrisa
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Resposta da empresa
02/05/2018 às 12:33
O caso será encerrado com a troca do Para-brisa que está agendado para o DIA 15/05/*******; porem tinha sido acordado com o cliente, a vistoria que foi realizada em 20/04/******* pelo inspetor da fábrica de vidro vindo de Curitiba PR exclusivamente para tal inspeção e como era de conhecimento do cliente tínhamos até o dia 30/04/******* (dez dias) para respondermos o que seria feito com a peça porem para a nossa surpresa, em 23/04/******* as 17:21 antes do prazo combinado de resposta, o cliente postou a reclamação.
Consideração final do consumidor
02/05/2018 às 15:02
Gostei do retorno. E estarei levando dia 15/05/******* para a troca do para brisa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10