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São Paulo - SP

28/07/2025 às 16:28

ID: 223178767

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Comprei uma Mercedes A35 blindada pela Blindarte.

Com 3 anos de uso, o parabrisa, o vidro do motorista e o teto solar delaminaram e eu acionei a garantia para reparo.

No dia 07/09/2024 levei o carro para a Blindarte, que fez o reparo e devolveu o veículo no dia 11/09/2024.

No dia 13/12/2024, 1 vez que tive a necessidade de mexer no quebra sol depois do reparo, vi que o equipamento estava quebrado e com cola utilizada pelas blindadoras.

Entrei em contato com a Blindarte, expliquei o ocorrido, a pessoa que me atendeu disse verificaria o ocorrido e daria retorno, o que nunca aconteceu.

Quando entreguei o meu carro para o reparo, o guarda sol estava inteiro, ele foi quebrado no conserto, colaram (quando deveriam ter substituído a peça), e não me avisaram.

Comprei o meu carro exatamente pq a blindagem era da Blindarte, contudo, o tratamento que tive não foi nem de perto o esperado, por isso não comprarei mais carro com blindagem deles.

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Resposta da empresa

08/09/2025 às 11:15

Prezado Fabio, Bom dia!

Seu relato não condiz com nossas práticas de atendimento e pós vendas. No entanto, independentemente do ocorrido no ano passado, estamos disponíveis para lhe atender e resolver o tema. Traga o seu veículo e será um prazer lhe atender pessoalmente para a solução do problema.

Cordialmente,