Banco trava o seu acesso

Resolvido
Goiânia - GO
01/05/2024 às 09:00
ID: 187868315
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá por 3 oportunidades o banco sai do ar, não conseguimos acesso a transações. Já faz 1 semana sem acesso e sem poder movimentar a conta. A informação é atualização, e que já pode entrar. Mas não conseguimos. Retorno demorado quando se tem. Além do desconforto e aborrecimentos de não conseguirmos fazer operação externa.
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Resposta da empresa
02/05/2024 às 10:01
Oi, Fábio
Lamentamos por todo transtorno e sabemos o que cada um de vocês está sofrendo devido à manutenção do nosso sistema e do sistema vinculado ao nosso parceiro bancário.
A manutenção com atualização se estendeu além do previsto, por conta disso e da transparência que move a Blinder Bank enquanto instituição inovadora no mercado viemos informar que os times de tecnologia seguem trabalhando incansavelmente liberando os acessos para que nossos clientes possam seguir usufruindo da proteção e tecnologia que somente a Blinder Bank oferece.
Estamos entrando em contato pessoalmente com todos os clientes para sanarmos qualquer situação e incômodo.
Pedimos, novamente, desculpas, pelo ocorrido.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Time Blinder Bank.
Consideração final do consumidor
06/05/2024 às 20:32
Diretor me ligou e me informou. Logo depois retornou o sistema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7