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Goiânia - GO

01/05/2024 às 09:00

ID: 187868315

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Já por 3 oportunidades o banco sai do ar, não conseguimos acesso a transações. Já faz 1 semana sem acesso e sem poder movimentar a conta. A informação é atualização, e que já pode entrar. Mas não conseguimos. Retorno demorado quando se tem. Além do desconforto e aborrecimentos de não conseguirmos fazer operação externa.

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Resposta da empresa

02/05/2024 às 10:01

Oi, Fábio

Lamentamos por todo transtorno e sabemos o que cada um de vocês está sofrendo devido à manutenção do nosso sistema e do sistema vinculado ao nosso parceiro bancário.

A manutenção com atualização se estendeu além do previsto, por conta disso e da transparência que move a Blinder Bank enquanto instituição inovadora no mercado viemos informar que os times de tecnologia seguem trabalhando incansavelmente liberando os acessos para que nossos clientes possam seguir usufruindo da proteção e tecnologia que somente a Blinder Bank oferece.

Estamos entrando em contato pessoalmente com todos os clientes para sanarmos qualquer situação e incômodo.

Pedimos, novamente, desculpas, pelo ocorrido.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Time Blinder Bank.

Consideração final do consumidor

06/05/2024 às 20:32

Diretor me ligou e me informou. Logo depois retornou o sistema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7