Tarifas e taxas não previstas em contrato. [Editado pelo Reclame Aqui].

Question

Este mes recebi uma mensagem com imposição de nova tarifa de *******,00 mensais para a chamada conta protegida. Insistem que não é: os fatos: no mesmo dia tentei encerrar a conta e depois de muita demora retornaram alegando que então a taxa de encerramento seria de *******,00. Essa tarifa de encerramento não aparece em lugar nenhum no contrato assinado. Ou seja: imposição. Nesse ponto passaram a dizer que eu teria 30 dias para escolher manter ou encerrar, masssss com a tarifa de encerramento que nao esta prevista em contrato nenhum. O que se segue são inumeros argumentos sobre os beneficios, etc etc. o ponto é: nao estava previsto então isso é uma imposição NAO caracterizando ao menos uma alternativa com aviso de 30 dias de antecedencia.
Continuo solicitando o encerramento conforme a tabela de tarifas do contrato, ou seja, aquele que não preve nenhuma tarifa para permitir o encerramento.
Esse banco se apresentou agora como pura enganação. Então atenção para quem estiver pensando em abrir. Esse tipo de imposição aparecerá depois de algum tempo.

Accepted Answer

sem retorno nenhum. continuo sem o estorno e parece que a empresa sumiu. realmente tentou forçar uma ultima cobrança indevida em massa antes de falir.

Tarifas e taxas não previstas em contrato. [Editado pelo Reclame Aqui].

Consideração final do consumidor