Atraso na instalação
Em réplica
Sorocaba - SP
28/05/2025 às 15:25
ID: 218246355
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra dos vidros para o fechamento da sacada e 2 boxes de banheiro no contato do Grupo View SP no dia 20/01/2025. Os mesmos me encaminharam outro contato que seria referente ao processo de medição e instalação com a loja Prime Alta Sorocaba. Realizaram a medição dentro do prazo estipulado pelo contrato de 5 dias. A instalação estava com o prazo de 40 dias úteis, porém hoje 28/05/2025 ainda sem resposta da data de instalação.
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Resposta da empresa
28/05/2025 às 16:44
Prezada Sra. Caroline
Boa tarde!
A Blindex agradece o seu contato e pede desculpas pelo ocorrido.
Foi aberto o Protocolo n *******, para análise desta Reclamação. O protocolo segue sob tratativa interna.
Tentamos contato pelo número informado porém sem sucesso.
A Blindex se encontra a disposição através do SAC ******* ******* ******* de segunda à sexta-feira das 08:00 às 20:00 hrs ou através do Fale Conosco no e-mail: *******. Você pode também falar com a Blindex através do link https://*******
Atenciosamente, Equipe de atendimento Blindex.
Réplica do consumidor
29/05/2025 às 13:03
Ainda estou aguardando a resolução do problema ou pelo menos o reembolso do valor, pois somente estou aguardando a instalação da vidraçaria para me mudar e para instalação da marcenaria.