Problema com sacada Blindex há anos

Prezada Sra. Milene,
Bom dia!

A Blindex agradece o seu contato e pede desculpas pelo ocorrido.

Foi aberto o Protocolo n *******, para análise desta Reclamação. O protocolo segue sob tratativa interna.

A Blindex se encontra a disposição através do SAC ******* ******* ******* de segunda à sexta-feira das 08:30 às 17:00h ou através do Fale Conosco no e-mail: *******. Você pode também falar com a Blindex através do link https://*******

Atenciosamente, Equipe de atendimento Blindex.

esse protocolo tem mais de um ano e não foi resolvido até agora. qual o prazo???

esse é meu último pedido de resolução com a Blindex. Colocarei o caso nas mãos do Celso Russano para que ajude a resolver, pois é um descaso com o consumidor