Produtos com atrasos na entrega
Resolvido
Vitória da Conquista - BA
06/01/2025 às 10:31
ID: 206420929
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 16/11/24 fechamos um pedido com a representante atual vidros de vitória da conquista no valor de mais de R$11.*******,00 reais.
Era para ser instalado antes do natal de 24 , uma parte do material foi instalado e a outra fomos informado que ouve um problema com o caminhão de vidros, porém dia 27/11,24 o caminhão saiu da fábrica com o restante do material e até agora 06/01/25 o caminhão ainda não chegou , o representante toda vez que pedimos informações nos diz que está verificando na fábrica , nossa obra está a mais de semana parada devido a esse problema .
Gostaria de uma solução por favor.
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Resposta da empresa
06/01/2025 às 11:29
Prezado Sr. Andre,
Bom dia,
Agradecemos seu contato e sentimos muito pelo ocorrido!
Informamos que o protocolo: *******, segue sob tratativa interna e solicitamos uma posição.
Na maior brevidade possível, retornaremos o contato com mais informações.
Gratos pela sua compreensão
Cordialmente,
Equipe de atendimento Blindex.
Consideração final do consumidor
07/01/2025 às 08:42
Soluciou as dúvidas solicitadas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10