Blindex Vidros de Segurança

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Contagem - MG

28/04/2025 às 09:20

ID: 215752887

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Adquiri e instalei um vidro temperado da marca Blindex, utilizado na fachada da minha residência, há cerca de dois anos. Sem qualquer impacto, acidente ou esforço mecânico, o vidro sofreu uma quebra espontânea, estilhaçando por completo.

Após pesquisa técnica, verifiquei que a quebra pode estar relacionada à presença de inclusões de sulfeto de níquel (NiS) um defeito de fabricação conhecido, que provoca estilhaçamento inesperado mesmo após anos da instalação. Ressalto que o vidro estava instalado de forma correta, sem danos visíveis nas bordas e sem nenhum choque térmico ou mecânico recente.

Considerando a reputação da marca Blindex no mercado e a expectativa de durabilidade do produto, solicito:

Abertura de protocolo para análise técnica dos fragmentos;
Emissão de laudo técnico, caso necessário;
Substituição do vidro, sem custos adicionais para mim.

Espero um atendimento célere e responsável, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Data da instalação: 10/2022
Local da instalação: ***** - Instalado pela Vidraçaria Agua Branca.

Atenciosamente,

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