Produto não entregue
Resolvido
Fortaleza - CE
27/04/2019 às 10:53
ID: 91017627
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 cortinas em 15/02/19 por R$ ******* à vista pago. Foi acordado que o prazo séria até o dia 15/03/19. Ocorre que desde então não me entregam o produtobe ficam sempre pedido novos prazos com inúmeras justificativas. Enfim , cortinas chegaram, segundo eles, e estava marcada , pela terceira vez, instalação para dia 27/04/19, sim, 70 dias depois. Ocorre que mais uma vez não entregaram o produto e não devolvem meu dinheiro conforme proposto por mim mais de Uma vez
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Resposta da empresa
23/05/2019 às 16:50
O tecido escolhido pelo cliente zerou em fornecedor e foi preciso comprar diretamente do importador, acarretando um prazo maior na entrega do produto. O cliente encontra-se com suas cortinas entregues, instaladas e funcionando em perfeito estado, nos colocamos a disposição e agradecemos o feedback.
Consideração final do consumidor
24/05/2019 às 11:45
Problema foi solucionado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8