Ativação de 3 meses grátis via parceiro Bling

Olá, Diego!

Aqui é a Aline, do time de Qualidade do Bling. Agradecemos por compartilhar sua experiência e compreendemos a importância do benefício de 3 meses gratuitos para o início de sua jornada empreendedora.

Analisamos detalhadamente sua manifestação e, conforme registrado em nosso atendimento (ticket #5182088) e confirmado por você, a ativação da parceria "Ecommerce Puro" foi realizada, porém, o campo específico para o "Cupom de Desconto" não foi preenchido no momento do cadastro. É fundamental esclarecer que, em conformidade com nossos Termos e Condições de Uso, disponíveis publicamente em https://*******, a aplicação de promoções e campanhas de parceiros está condicionada à inserção correta do *******. Esta prática assegura a transparência e a correta aplicação das ofertas, em linha com o Art. 6, inciso III, do Código de Defesa do Consumidor, que garante o direito à informação clara e adequada sobre os serviços. Ao aceitar nossos termos no momento do cadastro, o usuário manifesta ciência e concordância com as condições de uso da plataforma, conforme previsto no Marco Civil da Internet (Lei n 12.*******/*******).

Mesmo diante da não observância do procedimento padrão para a ativação automática do benefício, e em um gesto de boa-fé e compromisso com a satisfação de nossos clientes, nossa equipe agiu proativamente. No dia 25/09, sua solicitação foi encaminhada ao time financeiro que, no dia 26/09, realizou a aplicação manual do cupom em sua conta. A confirmação deste ajuste foi enviada através do ticket e também via WhatsApp, com a orientação para que você realizasse o logoff e login novamente para visualizar o novo período de gratuidade no plano Cobalto. Lamentamos não ter recebido seu retorno após essas comunicações para confirmar a visualização.

Dessa forma, confirmamos que o benefício de 3 meses gratuitos, referente à parceria com o Ecommerce Puro, já está ativo em sua conta desde 26/09, garantindo que você usufrua integralmente da condição oferecida.

Para futuras interações e para garantir a correta aplicação de quaisquer benefícios, reforçamos a importância de preencher o campo "Cupom de Desconto" no momento do cadastro, conforme as instruções fornecidas. Nossa Central de Ajuda, em https://*******, oferece suporte detalhado sobre o funcionamento de nossa plataforma e a correta utilização de recursos.

Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Aline Santos
Equipe de Qualidade Bling!