Produto com defeito com pouquíssimo uso - Carro Grande de Controle Remoto Off Road 4x4

Oi Luiza, bom dia;

Seu atendimento foi realizado em poucos minutos tanto pelo email quanto pelo whatsapp.

Como te dissemos, sua entrega ocorreu dia 08/10/******* Às 13:26, e o seu contato foi realizado ontem dia 17/11/*******.

A garantia do carrinho é de 30 dias corridos após a data de entrega, como você entrou em contato dia 17/11/*******, o período de garantia expirou.

Por se tratar de um carrinho de controle remoto bem veloz para crianças, é natural que o carrinho bata nas paredes, caia e etc. Isso aumenta o risco do carrinho estragar, mas mesmo assim oferecemos 30 dias de garantia. Mas depois desse prazo, não podemos efetuar trocas ou substituições.

Como dica adicional, orientamos que você procura-se em seu bairro/cidade alguma loja de reparos em eletrônicos que provavelmente eles poderão ajudar na manutenção do carrinho, desse maneira você vai poder usufruir por bastante tempo o carrinho.

Espero ter ajudado e desejamos um ótimo final de ano para você e sua família.

Qualquer dúvida estamos a disposição.

Abraços.
Equipe BlinkOfertas

Por se tratar de um carrinho de controle remoto bem veloz para crianças, é natural que o carrinho bata nas paredes, caia e etc. Isso aumenta o risco do carrinho estragar, mas mesmo assim oferecemos 30 dias de garantia. Mas depois desse prazo, não podemos efetuar trocas ou substituições.------ Meu filho nem teve chance disso. O produto parecia ser de qualidade, mas pelo visto não é.

O atendimento via whatsapp não foi tão rápido, pois só tive um atendimento humano no dia seguinte, após minha insistência. Quanto ao atendimento via e-mail, foi rápido, mas não solucionou o problema.

Infelizmente meu filho agora está triste, pois nem brincou direito e o carrinho anunciado como forte, robusto e veloz, não está funcionando. No anuncio tem até a foto de uma pessoa adulto sobre o carrinho, para demonstrar que é forte e agora dizem que se bater na parede pode danificar.

Meu filho só brincou com carrinho dentro de casa, com pouco velocidade e sem ficar caindo ou batendo.

Entendo a resposta, mas não aceito e estou muito insatisfeita.

Oi Luiza, bom dia;

Como te dissemos, a garantia é de 30 dias, após esse prazo ela expira.

Qualquer dúvida estamos a disposição, um grande abraço.

Att.
Equipe BlinkOfertas

Infelizmente os clientes só vem aqui no Reclame Aqui de fato para reclamar por alguma coisa que não gostou ou que não concorda, achamos válido toda a opinião desde que cada um respeite o seu direito.

Temos muitos elogios que não são publicados aqui. Os problemas acontecem, é inevitável, mas a diferença está em resolve-los do modo justo.

Resolvemos todo e qualquer problema desde que ele esteja dentro do direito de cada um. Por isso temos tantos elogios e gostaríamos muito que o Reclame Aqui tivesse uma ação para captar os elogios também, já fizemos quase 3.******* mil vendas e tivemos mais casos de sucesso do que reclamações.

Infelizmente não conseguimos agradar a todos como foi o caso da Luiza, porque trabalhamos com garantia de 30 dias para os carrinhos.

Mas estamos de abraços abertos para novos negócios e esperamos que você leitor visite nossa loja e converse com a nossa equipe em nossa central de atendimento no whatsapp disponível em nossa loja, basta clicar no balãozinho do whatsapp e falar com a gente.

Link da nossa loja:
https://*******

Desejamos um ótimo final de ano a todos vocês.

Abraços.
Equipe BlinkOfertas